Politique de remboursement

Pendant la bêta, l'accès est gratuit jusqu'au 31 janvier 2027 : aucun paiement n'est demandé, il n'y a donc rien à rembourser. Les règles ci-dessous s'appliqueront aux abonnements payants.

Essai gratuit

Chaque compte commence par 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Rien n'est débité tant que tu ne choisis pas toi-même un abonnement.

Remboursement sous 14 jours

• Premier paiement d'un abonnement (mensuel ou annuel) : remboursement intégral si tu le demandes dans les 14 jours, sans avoir à te justifier.
• Renouvellement annuel : remboursement intégral si tu le demandes dans les 14 jours qui suivent le renouvellement.
• Renouvellement mensuel : il n'est pas remboursé. Pour ne pas être débité le mois suivant, il suffit de résilier avant la date de renouvellement.

Après un remboursement, l'abonnement est arrêté et ton compte passe en lecture seule : tes ranges restent consultables et exportables.

Résiliation

Tu peux résilier à tout moment depuis la page « Mon compte ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes l'accès jusque-là, et aucun nouveau paiement n'a lieu.

Faire une demande

Écris-nous à fishrangetrainer@gmail.com avec l'adresse e-mail de ton compte, ou contacte directement Paddle depuis l'e-mail de reçu envoyé après ton paiement. Les paiements sont encaissés par notre revendeur Paddle.com Market Limited (Paddle) : c'est lui qui effectue le remboursement, sur le moyen de paiement utilisé, selon ses conditions d'achat.

Ces règles complètent tes droits de consommateur, sans les réduire (voir les CGU / CGV).